QRO 문자서비스 이용약관

제1조 목적

제2조 용어의 정의 및 전송자격인증

제3조 서비스 내용

제4조 본인확인과 부정가입 방지

1. 회사는 가입 또는 중요 정보 변경 시 휴대전화 본인확인 등 적정한 인증절차를 적용합니다.
2. 회사는 사업자등록 및 실제 매장 운영 사실을 확인하기 위한 자료를 요청할 수 있습니다.
3. 타인의 명의를 도용하거나 거짓 자료를 제출한 계정은 가입을 거절하거나 즉시 이용을 제한할 수 있습니다.

제5조 발신번호 등록 및 관리

1. 회사는 번호인증 또는 소유·사용 권한 증빙을 거친 발신번호만 등록합니다.
2. 이용자는 정당한 사용 권한이 있는 발신번호만 신청해야 합니다.
3. 승인되지 않은 발신번호를 임의로 입력하거나 변경하는 행위는 금지됩니다.
4. 회사는 발신번호와 이용자 계정, 매장, 승인 및 발송이력을 연계하여 관리합니다.

제6조 템플릿 및 URL 등록·차단

1. 이용자는 회사가 승인한 템플릿 이외의 문자를 발송할 수 없습니다.
2. URL은 회사가 사전에 승인한 템플릿에 등록된 경우에만 발송할 수 있습니다.
3. 이용자에게는 URL을 직접 입력·첨부·변경하는 기능을 제공하지 않으며, 치환 변수에도 URL을 입력할 수 없습니다.
4. 이용자는 차단기능을 우회하거나 URL을 변형·분할하여 입력해서는 안 됩니다.
5. 회사는 문자메시지에 포함된 URL의 악성 여부를 검증하고 그 결과에 따라 발송을 차단할 수 있습니다.
6. 회사는 차단·거부 이력을 기록하고 반복 위반 계정의 이용을 제한할 수 있으며, 차단된 URL과 관련 통계정보를 관계기관이 정하는 방법과 주기에 따라 제공할 수 있습니다.

제7조 회사의 의무

1. 회사는 전송자격인증 기준을 준수하고 부정가입 방지, 발신번호 사전등록, 거짓표시 번호 차단 및 통신이력 보관을 위한 조치를 운영합니다.
2. 회사는 등록되지 않은 발신번호, 미승인 템플릿 및 승인 템플릿에 등록되지 않은 URL의 발송을 차단합니다.
3. 회사는 문자 발송 시 식별코드가 적용되고 전달 과정에서 변경되지 않도록 문자 연동정보를 관리합니다.
4. 회사는 이용자 불만 및 피해 신고를 신속하게 조사하고 필요한 보호조치를 합니다.

제8조 이용자의 의무

1. 이용자는 자신의 명의와 실제 정보를 사용하여 본인확인을 거쳐야 합니다.
2. 이용자는 적법한 권한이 있는 발신번호를 사전등록하고 등록된 번호로만 발송해야 합니다.
3. 이용자는 수신자의 동의와 관련 법령을 준수하고 스팸, 피싱, 사기 또는 불법 목적의 문자를 발송해서는 안 됩니다.
4. 이용자는 발신번호, 템플릿, 인증수단 및 계정을 제3자에게 대여하거나 양도해서는 안 됩니다.

제9조 광고성 정보 전송 및 역무 제공 제한

1. 광고성 정보 전송의 즉시 중단
2. 서비스 제공의 거부 또는 이용계약 해지
3. 침해사고 관련 보안체계 취약점 점검 및 개선
4. 이용약관 및 이용계약의 개선
5. 위반행위 재발 방지 계획의 수립 및 점검

제10조 이용제한 조치와 통지

제11조 거짓표시 회선 및 서비스 이용중지

제12조 불만처리

제13조 서비스 제공이 불가능한 경우

1. 천재지변, AWS·문자 연동사업자 등의 장애, 시스템 점검 또는 불가피한 사유로 서비스 제공이 어려운 경우 회사는 홈페이지 또는 이메일 등으로 안내합니다.
2. 회사의 귀책으로 사전 안내 없이 서비스가 중단된 경우 원인과 영향을 확인하여 이용약관과 요금정책에 따라 필요한 조치를 합니다.
3. 사업의 전부 또는 일부를 휴업·폐업하려는 경우 예정일 30일 전까지 이용자에게 이메일 또는 홈페이지 등으로 알리고 관련 신고절차를 이행합니다.

제14조 자료 보관 및 제공

제15조 약관의 변경